2019年9月30日“高校毕业生就业服务月”现场招聘

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湖南-吉首 湖南省吉首市悦和城19楼

  • 行业: 咨询业(顾问、会计、审计、法律)
  • 性质: 其他
  • 规模: 10-50人
最后更新 :2024-07-03
浏览(5746)
  • 售后客服

  • (1-2人)
  • 急聘
  • 结束时间:2024-07-31
  • 最后更新:2024-07-03 10:07
  • 此职位投简历人数:5

职位描述

职位概述:
负责处理客户在接受法律咨询服务后的各类问题、反馈和沟通,以确保客户满意度和持续合作关系。
主要职责:
1. 及时响应客户的售后咨询,通过电话、邮件、在线聊天工具等方式与客户进行有效沟通。
2. 详细记录客户反馈的问题和意见,准确传达至相关部门或人员。
3. 对客户提出的疑问进行耐心解答,提供专业且清晰的解释,确保客户理解。
4. 跟踪客户问题处理进度,及时向客户反馈处理结果。
5. 处理客户投诉,积极协调相关方面寻求解决方案,努力提升客户满意度。
6. 定期对售后客户进行回访,了解客户对服务的评价和进一步需求。
7. 协助公司完善售后服务流程和标准,提出改进建议。
8. 维护良好的客户关系,提高客户对公司的忠诚度和美誉度。
9. 完成上级领导交办的其他相关工作任务。
任职资格:
1. 大专及以上学历,法律相关专业优先。
2. 具有一定的客户服务经验,熟悉客户服务流程和技巧。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客户关系。
4. 有较强的抗压能力和应变能力,能妥善处理各类突发情况。
5. 工作耐心细致、责任心强,注重团队合作。
6. 熟练使用办公软件和相关客服工具。

7. 对法律行业有一定的了解和兴趣。

工作时间:

夏季:上午8:30-12:00;下午14:00-18:00

冬季:上午:80:30:00;下午13:30-17:30

月休:6天(上半月双休、下半月单休)

福利:五险、生日礼品、节日礼品、带薪年假

联系方式

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公司介绍

公司主要是给一些中小企业解决经营过程中遇到的一些货款,劳资,合约等之间的法律问题的

公司氛围很好,同事团结有爱,相互帮助,不用担心同事之间的相处


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