1、热爱本职⼯作，敬业，爱业，⾃觉遵守酒店的各项规章制度；
2、领取楼层万能钥匙，清扫客房，填写工作报表中的各项内容；
3、客房内各项物品卫⽣整洁、摆放整⻬。严格按卫⽣防疫部⻔要求（⼀冲、⼆洗、三消毒、四保洁），对客房⽔杯、卫⽣洁具等进⾏消毒。及时补充客⼈所需的各类物品。正确使⽤清洁设备和⽤具，持续⼯作间、⼯作⻋及各类⽤品的整⻬、清洁；
3、及时清理客房内的餐具，放置在本楼层的⼯作间内，并通知餐饮部收回；
4、了解客情，当班期间不定期楼⾯巡查，注意⻔、锁、会客状况，做好巡查记录；
5、随时做好楼⾯（⾛廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫⽣，持续楼层整洁；
6、检查房间内美食吧的消耗状况，准确清点、及时补充。如发现客⼈遗留物，⽴即报告领班并交服务中⼼；
7、客⼈离店后，及时查看房间设备物品是否⻬全和有⽆损坏，发现问题及时向领班和前台报告；
8、做好设施的使⽤和⽇常保养。正确掌握本部门和酒店内各类电器的使⽤⽅法；
9、做好交接班⼯作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录；
10、认真听取宾客的意⻅，并将客⼈的信息及推荐及时反馈给客房经理；
11、爱惜酒店财产，⼒⾏节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努⼒学习业务知识，不断提⾼服务技能及服务⽔平。