湘西自治州微加电子商务有限公司
湖南-吉首 吉首市乾州小溪桥社区江州巷28号(美团外卖)
职位描述
岗位职责:
1、负责处理客户投诉、退换货、退款等问题;
2、跟踪记录客户反馈问题,反馈对接城市部门,并追踪完成结果,让客户购物满意;
3、维护团长微信群,整理记录客诉情况,提出优化方案,提升客户满意度;4、协助运营经理跟进发货、到货情况;
5、完成上级交代的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、普通话标准,有优秀的沟通技巧,逻辑清晰;
3、有淘宝、京东等客服经验者优先。
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湘西自治州微加电子商务有限公司(以下简称微加电商)成立于2014年3月,创始人梅伟先生。主要业务涉及美团外卖、美团充电宝、美团优选、餐饮互联(配送、智能取餐柜、商家品牌代理)等多重领域。
经过不断地开拓进取,公司业务已全面覆盖湖南长沙、湘西州各县市、张家界市和怀化市,发展成为注册资金1000万元、吸纳就业人数近2000名,共有湖南微加,怀化微加,张家界微加,微加电子以及凤凰、辰溪、龙山、保靖、花垣、古丈6家分(子)公司的大型本土电商企业。
温馨提示:政府规定,招工禁收抵押金及任何费用,敬请留意!如有类似情况可向当地劳动部门投诉!