武汉人瑞人力资源服务有限公司
湖南-湘西 湖南省湘西土家族苗族自治州
职位描述
岗位职责:
1、负责通过语音及网络处理用户的咨询、投诉、建议,确保信息传递的准确性和及时性;
2、准确记录用户信息,按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议,帮助用户解决问题,保证客户的满意度
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、普通话标准,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧,灵活性强;
3、具有良好的服务意识及较好的情绪管控能力,对客服工作有一定的认知;
4、学习能力强,善于团队合作,有较强的抗压能力。
月休8-15天,均薪4-6K
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