1、受理呼叫中心热线电话，处理好客户的问题，解答客户咨询；

2、专业介绍公司产品，确保每位顾客能得到及时满意的答复；

3、对服务过程中，客户产生的问题都能及时解决，提高客户满意度。

任职要求：

1、普通话标准且流利，声音甜美，语言亲切热情，对待客人温和礼貌；

2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作认真负责；

3、计算机操作熟练，打字速度快；

4、具较强的应变能力及协调能力，能独立处理紧急问题；

5、有良好的服务意识，优良的沟通素养，具有团队合作精神。