2019年9月30日“高校毕业生就业服务月”现场招聘

吉首永通华凯汽车销售服务有限公司

湖南-吉首 吉首市大田湾肖家坪永通汽车城内上汽大众4S店

  • 行业: 汽车、摩托车
  • 性质: 私营企业
  • 规模: 50-200人
最后更新 :2019-08-21
浏览(17770)
  • 客服经理

  • (1-2人)
  • 急聘
  • 结束时间:1970-01-01
  • 最后更新:2019-08-21 18:50
  • 此职位投简历人数:1

职位描述

岗位职责:
1、 根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;
2、 制定部门工作计划并实施完成;
3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;
4、 组织、 协调各部门做好客服工作, 发生客户投诉时, 具有执行权;
5、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;
6、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;

7、完成上级领导交办的其他工作


任职要求:
1、汽车4S店客服经理经验者优先
2、从事客服行业工作满2年者

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公司介绍

      吉首永通华凯汽车销售服务有限公司,成立于2016年06月28日。坐落于吉首市大田湾肖家坪永通汽车城。公司总占地面积4500平米,建筑面积3200平米,总斥资5000万打造的一家集整车销售,零配件,售后服务及信息反馈四位一体的4S旗舰店,是湘西地区唯一一家上汽大众4S店,也是整个湘西地区最大的汽车4S店。公司始终秉承着开拓务实,团结进取的精神,致力于优良的团队建设,先进的硬件设备,以确保服务好每一位大众车主。
  • 公司网址:

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