一、公司的基本情况

吉首市源钱康立电梯销售有限公司是集销售、安装、改造、维修、保养于一体的综合性公司，于2006年10月20日经湖南省工商行政管理局批准正式成立，2010年3月8日公司名称变更为吉首市源钱康立电梯工程有限责任公司，注册资金60万元整。本公司立足优质高效安全的电梯销售、安装、改造及维修服务、本着百分之百用心，以达到用户百分之百满意的企业宗旨，努力实现电梯维护保养用户“零投诉”。

在公司全体员工共同努力下，建立了一整套完善的电梯安装，维修保养、安全质量技术保证体系；并以精湛的施工技术，优质的服务，获得用户的好评。

A、公司人员情况

我公司现有员工41人，其中管理人员5名，专职技术人员4名，安全员2名，电梯安装维修持证人员30名。

我公司持从事电梯安装、维修的特种设备操作人员有效资格证30人，形成安装队自检、公司复检、最后再申报质量技术监督部门检验。

B、组织机构

我公司领导班子由总经理、经理、技术负责人组成，行政上实行总经理负责制。

公司设有业务部、技术部、工程部、维保部、办公室、材料仓库和档案管理室。

二、主要业绩

面对日益激烈的行业竞争，我司坚持“以人为本、以技术为本，适应新时代”，与广大用户一起创造优美的城市功能。坚持以GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》及《特种设备安全监察条例》等国家标准、法规为指导，强化企业标准，不断提高企业的实践能力，不断提高员工素质。

公司立足吉首，覆盖周边各县市及各地级市州，现已开拓：张家界、长沙等业务市场。公司主要业绩：诚达房地产开发有限公司13台、湘西州拓展房地产开发有限公司13台、张家界金豪置业有限责任公司11台、湘西自治州竞风房地产开发有限公司6台、吉首市福景房地产开发公司5台、湘西自治州五矿房地产开发有限公司4台、吉首市电脑城2台、吉首市审计局1台、花垣菜市场4台、永顺新一佳超市1台、来凤乾城房地产1台、湘西自治州经济建设2台、永顺佳又多超市1台、吉首市社会保险事业管理中心2台、湘西州泰豪房地产开发有限公司2台等。

三、企业文化

务实、创新、诚信、敬业是吉首市源钱康立电梯工程有限责任公司富有特性的企业文化，始终贯彻两个“要有”原则，即：工作要有计划；完成要有时间，是充分在吸取其他先进并有成效的企业文化特质的基础上，坚定两个“高于”原则，即：业绩高于资历。结合自身的特点，始终坚持两个“至上”两手“并抓”的原则，即：服务至上，抓市场；客户至上，抓经济，进行优化的凝炼和设计，在员工中形成一种氛围，即：今天工作不努力，明天努力找工作。从而形成的一套对于企业的意识和行为非常具有实际指导意义的理念体系：公司靠员工发展，员工靠公司生存，它是吉首市源钱康立电梯所有员工的意志所在，增强了企业的凝聚力、竞争力、创造力，最终汇聚到企业发展的方向上来，为公司的明天更辉煌而努力奋斗！

四、服务体系与承诺

吉首市源钱康立电梯工程有限责任公司为客户提供专业服务的完整体系:提供咨询、信息反馈、分析建议、客户培训等服务。在销售方面,我们严格按照国家对特种设备要求，依存ISO9001:2000质量体系向广大客户销售优质、安全、舒适、优惠的产品.在销售服务方面,我们承诺:每月定期两到三次维保,进行24小时急修服务,定期为客户提供电梯运行状态资料;节假日增加维修力度,强化预防工作,以最短的时间排除故障,每年都进行安全检查,定期全面质量回访。在安装施工方面，我们承诺：严格执行国家特种设备行业所制定的法规及技术标准进行安装施工，确保安全、优质、高效，使客户真正享受到公司的超值服务。

售后服务

吉首市康立电梯工程有限责任公司在所有新设备安装竣工验收之后随即肩负起设备的保养任务，在移交设备后的首 12个月（或按供货合约特别指定）的免费保养期内，我公司技术人员将遵循政府技监部门所颁法规定期，为客户检查有关设备及提供24小时紧急维修服务，并负责如下保养项目：
      1、免费定期进行调整、检查及指导。

　　2、遇 疑难故障而客方无法自行修复时，在交通工具许可情况下免费协助处理。若故障因人为操作造成，则收取排除故障成本费用。

　　3、免费更换自然磨损、损坏的零件及润滑油、牙箱油、变速箱油、缓冲器油、油压机用油（凡因使用疏忽、人为破坏自然灾害导

致损坏而需要更换之零配件将收取人工、材料费用）

　　4、应客户要求提供各类报价工程。

　　5、上海索远台菱公司所属的专业电梯安装队伍进场安装电梯，施工期间做到文明安全，严格遵守贵方有关现场施工管理的各项规章制度；

　　6、在施工过程中采取程序检测，即每做完一个项目即进行自检，以确保每一个部件安装合格到位；

　　7、在重大部件安装完毕后，由安装小组专职检验员验收，并邀请贵方大楼监理工程师参与，合格后进行

下一轮的安装；

       8、公司采取三级检验制度：（1）安装人员自检； （2）安装小组检验； （3）公司质量部专检；

　　9、在公司质检部按菱公司内控质量标准验收合格后报市劳动部门验收并达到标准。