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湖南-湘西 湖南省吉首市国盛商业广场B9栋二楼

最后更新 :2017-09-22
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  • 前台跟单员

  • (1-2人)
  • 结束时间:2017-10-22
  • 最后更新:2017-09-22 10:35
  • 此职位投简历人数:12

职位描述

前台跟单人员工作职责    1、客户接待、报价、并做好客户信息记录及跟进工作;   2、负责安排送货、发货、安装等工作到相关的人或者部门(送货、发货必须确认数量、件数、收货人、送货地址、收货人电话号码并确定到货时间以便客户查询),追踪所安排的事情直到确认完成;   3、必须跟进送货工作,及时了解送货情况并记录送货人员回来后反馈的各种信息(如客户信息,送货信息等);   4、主动接听电话,详细记录并及时安排客户电话中交待的事情,不属于自己工作范围内的电话必须及时转至相关人或部门;   5、必须跟进所下单的设计、制作、打包、运送等工作,确保高效保质如期完成。客户订单超过三天未来提货的,须主动打电话询问情况;   6、常下单的客户超过3天未下单的,要及时电话或者QQ询问情况并做好记录,并后续跟进、每周必须提交客户维系记录给人事部;   7、下班前必须处理好当天工作中出现的问题、做好第二天送货的准备工作,填写送货单,交接表等工作,方可离开;   8、早上出货完毕,主动将前台所属卫生区域打扫、整理干净,随时保持前台干净整洁;   9、审单以及打单时必须仔细,不得审漏、审错及打漏单,生产单及时送交领班或主管;   10、整理到前台的成品,必需整齐摆放,对文件夹的订单以及整理至前台的成品都必须清楚;   11、部分批接月结客户对账单要按时完成,并主动发送给客户,跟踪货款是否到账(需要催款时,主动跟进),每周一需递交周报表给财务,并且保管好各个小样;   12、自觉自律并监督其他同事是否使用电脑做其他与工作无关的事情,一经发现须向上级领导反应;   13、任何解决不了的突发事件,必须及时向主管以及有关部门反应

联系电话:18374330999  滕女士

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