岗位职责：

1、通过电话、QQ、网上在线等咨询形式，为患者提供就医、治疗指导，为医院争取病人。

2、完成网上咨询的各项统计工作，以日报、周报等形式上交提供分析；

3、对我院患者治疗情况定期进行随访；对未来诊患者进行定期回访；

4、定期学习培训，逐步提升服务质量和团队精神；                         

5、负责对患者投诉意见的初步处理及信息登记。                                 

岗位要求：                                                               

1、有1年以上咨询主管工作经验；                                      

2、能熟练操作男科、妇科的咨询工作；                                     

3、具有一定的管岗位要求理能力，擅长咨询部的各种培训；                   

4、擅长对咨询各类数据整理与汇总；                                        

5、护理或临床专业者优先。