湘西永通汽车销售服务有限公司(一汽大众4S店)

湖南-吉首 湖南省吉首市武陵山大道6号(湘西职院对面)

最后更新 :2017-04-09
浏览(37245)
  • 客服专员

  • (数名)
  • 结束时间:2017-07-31
  • 最后更新:2017-04-09 10:56
  • 此职位投简历人数:0

职位描述

岗位职责
1、负责客户休息室的管理; 
2、负责制定客户管理、关怀计划并执行关怀计划; 
3、负责客户满意度统计分析,定期向上级汇报; 
4、负责客户俱乐部的建立与管理,定期计划组织会员活动、提升品牌形象和企业形象; 
5、负责组织建立客户关系管理平台,实现客户信息共享; 
6、负责受理客户投诉,救援及相关业务咨询; 
7、负责协调客户服务需求并跟踪监控服务过程及结果,并形成客户问题解决报告; 
8、负责部门日常事务及员工管理工作,培训、考核; 
9、充分了解主机厂品牌政策,负责客户关系的工作指导,负责组织部门人员的培训工作; 
10、完成领导交办的其它工作。 
任职资格:热爱汽车行业,具有较丰富的客户关系管理能力、营销知识和管理经验,1年以上相关工作经验和1年以上管理经验,熟练使用相关财务软件及办公自动化工具。

待遇:工资面议,购买五险、公司提供食宿


联系方式:18874326677田女士

邮箱:503238052@qq.com

工作地址:吉首市大田湾肖家坪永通汽车城上海大众4s店



联系方式

你必须登录以后,才能查看企业联系信息!还没有账号?去免费注册!
温馨提示
请先登录,本页面将在3秒后自动转入!
取消立即登录