一、湘西州邮政速递物流公司简介

（一）企业性质

湘西邮政速递物流分公司是全民所有制的国有企业，是湘西特快专递业务最早供应商，也是湘西速递行业最大运营商。我公司一贯秉承 “全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。

（二）企业规模

湘西邮政速递物流公司现有员工140余人，专用速递揽收、投递车辆30余台。现年创收能力1200万元以上，为广大民众提供多元化、优质的邮政特快专递寄递服务。

（三）企业经营的产品（服务）

我公司自2004年以来按照全省垂直统一管理的模式独立运行，主要经营国际、国内、同城特快专递业务以及随着市场与客户需求的变化和发展相继推出的国内次日递、国际承诺服务和限时递及省内配送等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费等增值服务。

（四）企业的特点与优势

1、完备的网络：湘西邮政速递物流公司集邮件收寄、封发、投递、信息反馈于一体的特快专递运行网络，拥有首屈一指的航空和陆路运输网络，通达全球200多个国家和地区以及国内2,000多个城市。各级营业网点覆盖湘西城乡全区，以确保客户的邮件迅速、准确、安全、方便寄达，这是湘西其他任何一家快递公司无可比拟的优势。

2、一流的服务：服务既是我企业的产品又是企业的核心，为了打造、提升服务水平，我公司视服务为生命。通过多年的经营与发展，邮政EMS品牌形象得到了大力的提升，品牌信誉和服务品质得到了社会大众的普遍认同。

3、自动化的系统管理：我公司在湘西八县市配备特快邮件信息处理专用计算机，形成了邮政速递计算机跟踪查询系统、11185、11183客户服务中心和基于全国邮政综合网的速递生产作业系统。同时邮政速递还具备领先的信息处理能力，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站（www.ems.com.cn）、短信（5185）、客服电话（11185、11183）和营业窗口五位一体的全天候实时信息查询系统。

湘西邮政速递物流公司具有以上资源与优势，完全有能力、有实力为社会诸多企业实体和各级政府职能部门提供各类便利、快捷、安全的寄递服务，为社会创造更多的效益。